1. Область действия и оператор
Политика применяется к сайту adminguide.ru, форме заявки и последующей деловой переписке. Оператором данных выступает AdminGuide. Связаться с оператором по вопросам данных можно по адресу [email protected].
К обработке персональных данных применяются Федеральный закон № 152-ФЗ и иные обязательные нормы Российской Федерации.
2. Какие данные мы получаем
Мы не просим сообщать специальные категории или чувствительные данные. Не включайте в свободный текст сведения о здоровье, биометрию, документы, платёжные реквизиты и чужие персональные данные, если это не требуется для конкретной задачи и заранее не согласовано.
- имя, адрес электронной почты, телефон, ник или иной контакт, который человек указывает сам;
- описание задачи, проектный бриф, сведения о компании и последующая переписка;
- адрес страницы и рекламные UTM-метки, если они были в ссылке входа;
- IP-адрес, User-Agent браузера, язык интерфейса, дата и версия согласия;
- служебная история обработки обращения: статус, заметки, ответы и связанные документы, если взаимодействие продолжается.
3. Цели и правовые основания
Основанием служит отдельное согласие заявителя, действия по его запросу до заключения договора, исполнение договора, обязанности по закону, а также необходимость осуществления прав и законных интересов оператора при условии, что права и свободы субъекта не нарушаются. Отказ от обязательных полей или согласия означает, что отправить форму и получить ответ через неё невозможно; можно обратиться по опубликованному адресу электронной почты.
- принять обращение, связаться с заявителем и подготовить предложение;
- выполнить действия до заключения договора и затем исполнять договор;
- защитить форму и инфраструктуру от спама, злоупотреблений и атак;
- сохранить деловую историю обращения и выполнить требования закона;
- определить источник обращения по UTM-меткам без поведенческой рекламы.
4. Обработка и получатели
Данные могут собираться, записываться, систематизироваться, храниться, уточняться, использоваться для ответа, передаваться уполномоченным получателям, блокироваться, удаляться и уничтожаться - автоматизированно и вручную.
Мы не продаём и не сдаём персональные данные в аренду, не передаём их для межконтекстной поведенческой рекламы и не используем для принятия решений, имеющих юридические или сопоставимые существенные последствия без участия человека.
- сотрудники и подрядчики, которым данные нужны для обработки обращения;
- провайдеры хостинга, базы данных и резервного копирования;
- почтовый провайдер и Telegram, если соответствующие уведомления включены;
- Google LLC (сервис Google Analytics) — только данные браузера и посещений и только после нажатия «Понятно» в уведомлении о cookie (разделы 8 и 9);
- государственные органы - только при наличии законного требования.
5. Срок хранения
Данные хранятся, пока это необходимо для ответа на обращение, подготовки и исполнения договора, ведения деловой истории и защиты законных требований. После достижения цели, отзыва согласия или обоснованного запроса данные удаляются либо обезличиваются, если их дальнейшее хранение не требуется по закону, договору или для разрешения спора. Конкретный срок определяется характером обращения и обязательными сроками хранения документов; данные не должны храниться дольше необходимого.
6. Безопасность, локализация и передача за рубеж
Оператор применяет разграничение доступа, аутентификацию, журналирование, проверку входных данных, резервное копирование и иные соразмерные меры. Ни один способ передачи через интернет не даёт абсолютной гарантии безопасности.
К данным граждан России применяются требования о локализации баз данных и трансграничной передаче. Почтовые и коммуникационные провайдеры могут обрабатывать уведомления в других странах; такие каналы должны использоваться только при выполнении применимых предварительных требований закона.
Если вы нажали «Понятно» в уведомлении о cookie, сведения о посещениях передаются в Google LLC (США) через сервис Google Analytics: IP-адрес, данные браузера и устройства, просмотренные страницы, действия на них и идентификатор из cookie _ga. Без нажатия «Понятно» такая передача не происходит.
7. Права субъектов в России
Запрос направляется на [email protected]. Для защиты данных оператор вправе проверить личность заявителя. Отзыв согласия не делает незаконной обработку, выполненную до отзыва, и не отменяет иные законные основания хранения.
- получить сведения об обработке и доступ к своим данным;
- потребовать уточнения, блокирования или удаления неполных, устаревших, неточных либо незаконно полученных данных;
- отозвать согласие и возразить против обработки, когда это предусмотрено законом;
- обжаловать действия оператора в Роскомнадзоре или суде.
8. Cookies и браузерное хранилище
Публичный сайт не устанавливает рекламные cookies. Из сторонних счётчиков подключён только Google Analytics, и только после вашего согласия. Ниже перечислено всё, что сайт сохраняет в браузере.
- NEXT_LOCALE — выбранный язык страницы. Необходимая, ставится без согласия, срок — сессия браузера.
- ag_consent — отметка, что уведомление о cookie закрыто или что вы отказались от метки браузера и Google Analytics, её дата и редакция уведомления. Необходимая: без неё уведомление появлялось бы на каждой странице. Срок — год.
- ag_device — обезличенная метка браузера: отличает возврат от нового визита. Ставится только после нажатия «Понятно» в уведомлении о cookie, недоступна скриптам страницы (HttpOnly), срок — год. Отказ стирает её немедленно.
- _ga и _ga_GXFYFTZ702 — cookie Google Analytics: отличают ваш браузер от других и связывают визиты между собой. Ставятся только после нажатия «Понятно», срок — два года. Отказ стирает их и выключает счётчик немедленно.
- sessionStorage: ag_visit — случайная метка визита. Живёт до закрытия вкладки и связывает просмотры одного визита между собой и с заявкой, отправленной в этом визите.
- sessionStorage: UTM-метки адреса перехода. Хранятся до закрытия вкладки и уходят оператору вместе с заявкой. Те же метки записываются в статистику первого просмотра визита.
- localStorage: черновик незаполненной заявки. Остаётся в вашем браузере, на сервер не отправляется и стирается при отправке формы.
10. Несовершеннолетние
Сайт предназначен для делового общения и не ориентирован на несовершеннолетних. Мы не предлагаем им самостоятельно направлять заявки. Если данные несовершеннолетнего были получены по ошибке, родитель или иной законный представитель может запросить их удаление.
11. Изменения и обращения
Новая редакция действует с даты, указанной вверху страницы. Существенные изменения не применяются задним числом к уже полученным данным без нового правового основания. По всем вопросам, жалобам и запросам пишите на [email protected].